𝐁𝐈́ 𝐐𝐔𝐘𝐄̂́𝐓 𝐓𝐀̣𝐎 𝐓𝐇𝐈𝐄̣̂𝐍 𝐂𝐀̉𝐌 – 𝐂𝐇𝐈𝐍𝐇 𝐏𝐇𝐔̣𝐂 𝐓𝐑𝐀́𝐈 𝐓𝐈𝐌 𝐊𝐇𝐀́𝐂𝐇 𝐇𝐀̀𝐍𝐆

BNI ZEN Chapter Trong buổi chia sẻ đầy cảm hứng, Ông Ngô Tuấn Anh đã mang đến cho các thành viên BNI Zen Chapter những góc nhìn thực tế, gần gũi và cực kỳ ứng dụng trong hành trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Chủ đề “𝐁𝐢́ 𝐐𝐮𝐲𝐞̂́𝐭 𝐓𝐚̣𝐨 𝐓𝐡𝐢𝐞̣̂𝐧 𝐂𝐚̉𝐦” không chỉ là kỹ năng mềm – mà còn là nền tảng cứng cho sự phát triển bền vững trong kinh doanh.

 

Những nội dung nổi bật từ buổi đào tạo:

 

Chào đón khách hàng bằng cả trái tim

Từ ánh nhìn đầu tiên, nụ cười thân thiện, cho đến cách gọi tên khách hàng – mọi điều nhỏ nhặt đều có thể tạo nên ấn tượng khó quên. 

 

 

Lắng nghe để thấu hiểu – Thấu hiểu để phục vụ

Nghe không chỉ bằng tai, mà bằng cả sự chân thành. Biết đặt câu hỏi đúng và phản hồi tích cực là chiếc chìa khóa để mở lòng khách hàng.

Tư vấn tận tâm – trung thực

Cung cấp thông tin rõ ràng – minh bạch – dễ hiểu. Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng giải đáp tận tình.

 

Xây dựng niềm tin – Tạo sự an tâm

Lời hứa là cam kết. Chính sách minh bạch và hình ảnh chuyên nghiệp là điều khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng và yên tâm đồng hành.

 

Quan tâm đến trải nghiệm khách hàng

Từ hậu bán hàng, chăm sóc định kỳ đến việc chủ động xin phản hồi – tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.

 

Kết nối lâu dài – Gắn bó bền vững

Ghi nhớ thông tin quan trọng, duy trì liên lạc tinh tế, và luôn dành những ưu đãi tri ân dành riêng cho khách hàng thân thiết.

 

“𝑻𝒉𝒊𝒆̣̂𝒏 𝒄𝒂̉𝒎 𝒌𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝒑𝒉𝒂̉𝒊 𝒍𝒂̀ 𝒌𝒚̃ 𝒕𝒉𝒖𝒂̣̂𝒕 – đ𝒐́ 𝒍𝒂̀ 𝒄𝒂̉𝒎 𝒙𝒖́𝒄 𝒄𝒉𝒂̂𝒏 𝒕𝒉𝒂̣̂𝒕 đ𝒆̂́𝒏 𝒕𝒖̛̀ 𝒕𝒓𝒂́𝒊 𝒕𝒊𝒎 𝒏𝒈𝒖̛𝒐̛̀𝒊 𝒑𝒉𝒖̣𝒄 𝒗𝒖̣.”

 

Xin cảm ơn ông Ngô Tuấn Anh – Giám đốc công ty OTAS vì đã truyền tải những giá trị quý báu, giúp BNI Zen Chapter ngày càng kết nối vững chắc và phát triển đúng giá trị “cho là nhận”.

#BNIZenChapter #BiQuyetTaoThienCam #TuTamPhucVu #BNIVietnam #Otas #KyNangChuyenDoi #GiaoTiepTuTam #ZenVibes